POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE APLICATIVOS MÓVEIS E WEB

Turis Tech Online Private Limited (referida como “us"nós,"weouA Nossa” nesta política) está comprometida em proteger os direitos e a privacidade dos indivíduos, bem como a privacidade, confidencialidade e segurança das informações pessoais que mantemos de acordo com quaisquer leis, regulamentos e regras aplicáveis relacionadas a Dados Pessoais (conforme definido aqui), incluindo quaisquer decisões, orientações ou avisos específicos do setor ou gerais emitidos por um regulador de tempos em tempos, o que inclui, na medida aplicável, a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2012 de Cingapura ou outras disposições estatutárias semelhantes. Estamos igualmente comprometidos em garantir que todos os nossos funcionários e agentes cumpram essas obrigações.

Esta política (“Política de Privacidade”) documento define como podemos coletar, usar, divulgar, processar e gerenciar os Dados Pessoais dos usuários do aplicativo móvel e/ou web TurisVPN (“AppouServiços”). Ele descreve quais categorias de Dados Pessoais coletamos, as finalidades para as quais usamos esses dados, o período de retenção dos Dados Pessoais, suas escolhas sobre como usamos Dados Pessoais sobre você, nossas medidas de segurança e como seus direitos de acessar e corrigir dados sobre você.

Ao acessar e/ou usar o App, você consente com as práticas de coleta e uso de dados descritas nesta Política de Privacidade. No entanto, não usaremos seus Dados Pessoais (1) para enviar comunicações promocionais e de marketing sobre nossos Serviços, ou (2) para postar seus comentários ou feedback sobre o App ou Serviços em qualquer mídia social mantida por nós, a menos que você tenha optado por consentir com o mesmo.

Esta Política de Privacidade não se aplica a sites, aplicativos e/ou outros serviços fornecidos ou hospedados por terceiros.

Efetivo: 1º de agosto de 2024

Última atualização: 1 de agosto de 2024

A. Coleta de dados

1. 'Dados Pessoais"refere-se a qualquer informação que se relacione direta ou indiretamente a um indivíduo que seja identificado ou identificável a partir dessa informação ou dessa e de outras informações às quais temos ou provavelmente teremos acesso.

2. Dados coletados diretamente dos usuários. Para acessar e/ou usar o App, podemos solicitar Dados Pessoais para registrar sua conta de usuário (“de Corretora”) no App, para fornecer Serviços oferecidos por meio do App ou para realizar uma transação que você solicitar. Os Dados Pessoais e outras informações que coletamos incluem:

(a) Seu nome de usuário, endereço de e-mail e número de celular (se aplicável);

(b) Suas preferências com relação ao recebimento de comunicações promocionais e de marketing;

(c) Suas informações de assinatura relacionadas aos nossos Serviços, como seu plano de assinatura, prazo de assinatura, ID de assinatura, frequência de assinatura, valor, moeda, status, status de renovação automática e informações sobre os recursos que você habilita ou desabilita no Aplicativo;

(d) Suas dúvidas sobre o Aplicativo ou nossos Serviços, bem como informações que nos auxiliem a identificar os melhores Serviços para você;

(e) Feedback seu sobre o aplicativo ou nossos serviços; e

(f) Suas preferências com relação à publicação de seus comentários e feedback sobre o Aplicativo ou nossos Serviços em qualquer mídia social mantida por nós.

3. Você não é obrigado a fornecer esses Dados Pessoais ou informações. No entanto, se você optar por não fazê-lo, certas funções dentro do App ou de nossos Serviços podem não estar disponíveis.

4. Dados coletados pelo nosso sistema. Nosso sistema coleta certos dados para que possamos fornecer os Serviços, otimizar nosso atendimento ao cliente para melhor atendê-lo, otimizar nossos esforços de marketing e promoção e revisar nossas informações de cobrança com nossos provedores de serviços. Esses dados incluem:

(a) Informações do dispositivo, por exemplo, tipo e ID do dispositivo, idioma do dispositivo móvel, sistemas operacionais e versões, informações da rede móvel, etc.

(b) Informações de acesso, por exemplo, detalhes do seu país. Nós excluímos suas informações de acesso o mais rápido possível.

(c) Informações gerais de uso, por exemplo, uso de recursos no aplicativo, uso da conta, uso do servidor e consultas de domínio em nível de servidor. Nós excluímos suas informações gerais de uso o mais rápido possível.

(d) Dados de falhas, ou seja, dados de desempenho do aplicativo associados a falhas do aplicativo.

5. Respeitamos sua privacidade e não retemos nenhuma informação relacionada às suas atividades online, como os sites que você visita, informações de sessão, largura de banda usada, tráfego de rede ou qualquer outra informação semelhante. Observe que se você usar um protocolo de internet dedicado (“IP”) (um endereço IP exclusivo atribuído exclusivamente a você), ele criptografará seu tráfego de internet e ocultará seu endereço IP real e localização virtual. No entanto, como ele está vinculado ao seu endereço de e-mail, certas atividades online podem ser rastreadas até sua Conta. Embora possamos coletar suas informações de acesso e informações gerais de uso para fins comerciais legítimos, conforme as seções 4, 8 e 9 da nossa Política de Privacidade, nós as excluímos o mais rápido possível.

6. Temos uma política rigorosa de não registros históricos. Podemos fazer isso porque estamos incorporados nas Ilhas Virgens Britânicas, o que não exige tal armazenamento ou relatório de dados, e os processos relacionados ao fornecimento de nossos Serviços são automatizados. Além disso, nossas configurações operacionais são projetadas especificamente para proteger sua privacidade e minimizar qualquer dependência de Dados Pessoais:

(a) Nenhum dos nossos funcionários pode acessar todos os seus Dados Pessoais, exceto nosso administrador de sistema;

(b) Nosso sistema foi projetado para garantir que suas atividades online sejam mantidas privadas e confidenciais para você; e

(c) Nossos Serviços são suportados por nosso sistema interno proprietário que exclui dados criptografados em todo o servidor.

7. Com nossa política rigorosa de não registro histórico, você pode realizar suas atividades online com tranquilidade. Prometemos não vender seus dados a terceiros. Estamos no negócio de fornecer serviços de VPN, não de corretagem de dados.

8. Quando você usa o Aplicativo ou nossos Serviços, podemos coletar informações, incluindo suas informações pessoais sobre a maneira como você age ao usar o Aplicativo ou nossos Serviços e como você os usa.

9. Usamos os dados e informações coletados para, entre outros propósitos comerciais legítimos, melhorar nossas medidas de segurança, entender melhor como os usuários acessam e usam o Aplicativo e como ele pode ser melhorado para atender melhor às suas necessidades, bem como avaliar o interesse em nossos Serviços.

B. Uso de Dados Pessoais

10. Podemos usar seus Dados Pessoais para os propósitos estabelecidos abaixo.

11. Serviços e transações. Usamos Dados Pessoais para fornecer Serviços, revisar nossas informações de cobrança com nossos provedores de serviços ou executar transações que você solicitar, como fornecer informações sobre nossos Serviços, processar pedidos e pagamentos por nossos Serviços, facilitar o uso do Aplicativo e assim por diante.

12. Atendimento ao cliente e feedback. Podemos usar informações sobre você e/ou coletadas de você para responder às suas solicitações de atendimento ao cliente e feedback, ou para tomar outras ações para abordar suas perguntas, ou para postar seus comentários ou feedback em qualquer mídia social mantida por nós. Nós lhe daremos a oportunidade de optar por consentir com nossa postagem de seus comentários ou feedback em qualquer mídia social mantida por nós.

13. Melhoria e solução de problemas de aplicativos. Podemos usar dados sobre você para melhorar ou aprimorar o App, incluindo medidas de segurança e serviços relacionados, ou para tornar o App mais fácil de usar, eliminando a necessidade de você inserir repetidamente as mesmas informações, ou personalizando o App visualizado por meio de sua Conta de acordo com sua preferência. Também podemos usar Dados Pessoais e outras informações para fins de solução de problemas, realização de testes de funcionalidade e resolução de problemas relacionados ao App e suas funções.

14. Comunicações de marketing e promocionais. Com seu consentimento, podemos usar Dados Pessoais para informá-lo sobre Serviços fornecidos por nós. As comunicações podem ser feitas por e-mail, SMS e/ou por meio de sua Conta no App. Ao coletar informações que podem ser usadas para contatá-lo sobre nossas promoções e/ou Serviços, daremos a você a oportunidade de optar por receber tais comunicações.

C. Divulgação de Dados Pessoais

15. Exceto conforme descrito abaixo, os Dados Pessoais que você nos fornece por meio do Aplicativo não serão compartilhados sem o seu consentimento.

16. Divulgação para prestadores de serviços. Contratamos outras empresas, fornecedores e provedores de serviços para fornecer serviços em nosso nome, como processamento de dados, processamento de cartão de crédito e outros tipos de transações de pagamento e análise de dados sobre o App. Fornecemos a essas empresas apenas os elementos de Dados Pessoais de que elas precisam para fornecer esses serviços, ou seja, os tipos de Dados Pessoais definidos no parágrafo 2 acima. Essas empresas e seus funcionários estão proibidos de usar esses Dados Pessoais para qualquer outra finalidade.

17. Divulgação em conexão com transações. Em conexão com certas transações, podemos divulgar alguns ou todos os Dados Pessoais que você fornece às instituições financeiras envolvidas na execução das transações.

18. Divulgação em conexão com aquisições ou alienações. Podem surgir circunstâncias em que, por razões estratégicas ou comerciais, decidimos vender, comprar, fundir ou reorganizar negócios específicos. Tal transação pode envolver a divulgação de Dados Pessoais a compradores potenciais ou reais, ou recebê-los de vendedores. Embora seja nossa prática buscar proteção para informações nesses tipos de transações, não podemos garantir que uma entidade que receba tais dados de nós em conexão com uma dessas transações, ao celebrar contratos escritos vinculativos com tais compradores ou vendedores potenciais ou reais, cumprirá os termos desta Política de Privacidade.

19. Divulgação por outros motivos. Podemos divulgar Dados Pessoais se exigido pela lei ou regulamentação aplicável ou na crença de boa-fé de que tal ação é necessária para cumprir com requisitos legais ou processos legais que nos foram apresentados, para proteger e defender nossos direitos ou propriedade ou aqueles de nossos funcionários, agentes ou clientes, para fazer cumprir acordos, políticas ou termos de uso, ou em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal de qualquer indivíduo.

D. Segurança

20. Tomamos medidas apropriadas para proteger seus Dados Pessoais de acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

21. Para sites e aplicativos nos quais você faz login, é sua responsabilidade garantir a segurança de suas senhas e não revelar essas informações a terceiros.

E. Retenção e revisão de dados pessoais

22. Durante o período em que sua Conta estiver ativa, exceto por suas informações de acesso e informações gerais de uso que excluímos o mais rápido possível, reteremos seus Dados Pessoais e outras informações coletadas, a menos que você solicite expressamente que excluamos as informações, caso em que certas funções dentro do Aplicativo ou nossos Serviços podem não estar disponíveis. Você pode enviar uma solicitação por escrito para que excluamos seus Dados Pessoais e outras informações coletadas enviando um e-mail para: [email protected].

23. Podemos reter as informações após o encerramento da sua Conta nas seguintes circunstâncias (sujeito à lei aplicável):

(a) Se formos obrigados a reter tais informações por lei ou regulamento aplicável ou de acordo com qualquer exigência de qualquer autoridade competente;

(b) Se houver um problema não resolvido relacionado à sua Conta, como uma reclamação pendente ou crédito pendente ou pagamento devido; e/ou

F. Transferências Internacionais de Dados Pessoais

24. Os Dados Pessoais coletados por nós podem ser armazenados e processados em Cingapura ou onde contratamos um provedor de serviços para executar determinados serviços, em qualquer outro país em que nossos provedores de serviços mantenham instalações. Quando transferimos suas informações para outros países, protegeremos essas informações na medida exigida por lei. Ao escolher usar o App e fornecer dados por meio dele, você consente com qualquer transferência de informações para fora do seu país.

G. Links para sites ou aplicativos de terceiros

25. O App pode conter links para sites ou aplicativos de terceiros. Esses sites e aplicativos operam independentemente do App e não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo, segurança ou política de privacidade empregada por outros sites ou aplicativos. Você deve revisar as políticas de privacidade desses sites e aplicativos para determinar como eles protegem e usam Dados Pessoais.

H. Seus direitos

26. Em alguns casos, você pode acessar e corrigir Dados Pessoais fornecidos por meio do App indo para a página na qual você forneceu os dados. Você também pode solicitar a revisão e correção de Dados Pessoais coletados por meio do App ou enviar quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter sobre seus Dados Pessoais enviando um e-mail para: [email protected].

27. Na medida exigida por lei, fornecemos aos usuários:

(a) Acesso razoável aos Dados Pessoais que fornecem; e

(b) A capacidade de revisar, corrigir e excluir tais Dados Pessoais.

28. Você pode nos ajudar a manter seus Dados Pessoais precisos notificando-nos sobre qualquer alteração em seus Dados Pessoais, especialmente suas informações de contato, como seu número de celular ou endereço de e-mail.

I. Consentimento para comunicações promocionais e de marketing

29. Se você consentiu em receber comunicações de marketing e promocionais sobre nossos Serviços por e-mail, seu(s) número(s) de celular via SMS e/ou por meio do Aplicativo, poderemos, de tempos em tempos, entrar em contato com você por meio desses canais para fornecer informações sobre promoções e/ou nossos Serviços.

J. Consentimento para postar seus comentários ou feedback em mídias sociais mantidas por nós

30. Se você consentiu que publicássemos seus comentários ou feedback sobre o Aplicativo ou os Serviços em qualquer mídia social mantida por nós, poderemos publicar tais comentários ou feedback em qualquer mídia social mantida por nós de tempos em tempos.

K. Consequências da retirada do consentimento

31. Você pode retirar seu consentimento para que coletemos, usemos ou divulguemos seus Dados Pessoais, enviando-nos um aviso razoável por escrito.

32. Se você retirar seu consentimento para que coletemos, usemos ou divulguemos seus Dados Pessoais para propósitos diferentes dos propósitos em conexão com os parágrafos 29 e 30 acima, não poderemos fornecer os Serviços, o App e/ou manter a operação de sua Conta. Nesse caso, você pode ser obrigado a encerrar seu uso dos Serviços, do App e/ou da Conta.

33. Você pode retirar seu consentimento para que seus Dados Pessoais sejam usados para propósitos em conexão com o parágrafo 29 acima, em cujo caso você deixará de receber comunicações de marketing e promocionais sobre nossos Serviços de nós através do(s) modo(s) de comunicação para o(s) qual(is) você retirou seu consentimento após um período permitido por lei ou de acordo com nossas políticas internas. Observe que tal retirada de seu consentimento não afetará nossa capacidade de fornecer a você os Serviços, o App ou de manter a operação de sua Conta conosco.

34. Você também pode retirar seu consentimento para que seus Dados Pessoais sejam usados para propósitos relacionados ao parágrafo 30 acima, caso em que pararemos de publicar seus comentários ou feedback sobre o App ou Serviços em qualquer mídia social mantida por nós após um período permitido por lei ou de acordo com nossas políticas internas. Observe que tal retirada de seu consentimento não afetará nossa capacidade de fornecer a você os Serviços, o App ou de manter a operação de sua Conta conosco.

L. Contate-nos

35. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nosso tratamento de Dados Pessoais, entre em contato conosco enviando um e-mail para: [email protected].

M. Alterações na Política de Privacidade

36. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade atualizada no App. Você deve revisar esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas em relação às suas informações pessoais. Seu uso do App ou de nossos Serviços após tais alterações terem sido publicadas constitui sua concordância com tais alterações.