KEBIJAKAN PRIVASI APLIKASI SELULER DAN WEB

Turis Tech Online Private Limited (selanjutnya disebut sebagai “us","we" atau "kami(Dalam kebijakan ini) berkomitmen untuk melindungi hak dan privasi individu, serta privasi, kerahasiaan, dan keamanan informasi pribadi yang kami miliki sesuai dengan hukum, peraturan, dan ketentuan yang berlaku terkait Data Pribadi (sebagaimana didefinisikan di sini), termasuk keputusan, panduan khusus industri atau umum, atau pemberitahuan yang dikeluarkan oleh regulator dari waktu ke waktu, yang mencakup, sejauh berlaku, Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 Singapura atau peraturan perundang-undangan serupa lainnya. Kami juga berkomitmen untuk memastikan bahwa semua karyawan dan agen kami menjunjung tinggi kewajiban ini.

Kebijakan ini (“Kebijakan PrivasiDokumen ini menjelaskan bagaimana kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, dan mengelola Data Pribadi pengguna aplikasi seluler dan/atau web TurisVPN (“Aplikasi" atau "Australia ProfesionalDokumen ini menjelaskan kategori Data Pribadi apa yang kami kumpulkan, tujuan penggunaan data tersebut, jangka waktu penyimpanan Data Pribadi, pilihan Anda terkait cara kami menggunakan Data Pribadi tentang Anda, langkah-langkah keamanan kami, dan hak Anda untuk mengakses dan memperbaiki data tentang Anda.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Namun, kami tidak akan menggunakan Data Pribadi Anda (1) untuk mengirimkan komunikasi pemasaran dan promosi tentang Layanan kami, atau (2) untuk memposting komentar atau umpan balik Anda tentang Aplikasi atau Layanan di media sosial apa pun yang kami kelola, kecuali Anda telah memilih untuk menyetujui hal tersebut.

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web, aplikasi, dan/atau layanan lain yang disediakan atau dihosting oleh pihak ketiga.

Berlaku efektif: 1 Agustus 2024

Terakhir Diperbarui: 1 Agustus 2024

A. Pengumpulan Data

1. 'Data Pribadi"Mengacu pada setiap informasi yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi dari informasi tersebut atau dari informasi tersebut dan informasi lain yang kami miliki atau kemungkinan akan kami akses."

2. Data dikumpulkan langsung dari penggunaUntuk mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, kami mungkin meminta Data Pribadi Anda untuk mendaftarkan akun pengguna Anda (“Akun” di dalam Aplikasi, untuk menyediakan Layanan yang ditawarkan melalui Aplikasi atau untuk melakukan transaksi yang Anda minta. Data Pribadi dan informasi lain yang kami kumpulkan meliputi:

(a) Nama pengguna, alamat email, dan nomor ponsel Anda (jika ada);

(b) Preferensi Anda terkait penerimaan komunikasi pemasaran dan promosi;

(c) Informasi langganan Anda sehubungan dengan Layanan kami, seperti paket langganan Anda, jangka waktu langganan, ID langganan, frekuensi langganan, jumlah, mata uang, status, status perpanjangan otomatis, dan informasi tentang fitur yang Anda aktifkan atau nonaktifkan di Aplikasi;

(d) Pertanyaan Anda tentang Aplikasi atau Layanan kami serta informasi yang membantu kami dalam mengidentifikasi Layanan terbaik untuk Anda;

(e) Masukan dari Anda tentang Aplikasi atau Layanan kami; dan

(f) Preferensi Anda terkait dengan penayangan komentar dan masukan Anda tentang Aplikasi atau Layanan kami di media sosial apa pun yang kami kelola.

3. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan Data Pribadi atau informasi ini. Namun, jika Anda memilih untuk tidak memberikannya, fungsi-fungsi tertentu dalam Aplikasi atau Layanan kami mungkin tidak tersedia.

4. Data yang dikumpulkan oleh sistem kamiSistem kami mengumpulkan data tertentu agar kami dapat menyediakan Layanan kepada Anda, mengoptimalkan layanan pelanggan kami untuk mendukung Anda dengan lebih baik, mengoptimalkan upaya pemasaran dan promosi kami, serta meninjau informasi penagihan kami dengan penyedia layanan kami. Data tersebut meliputi:

(a) Informasi perangkat, misalnya jenis dan ID perangkat, bahasa perangkat seluler, sistem operasi dan versinya, serta informasi jaringan seluler, dll.

(b) Informasi akses, misalnya detail negara Anda. Kami akan menghapus informasi akses Anda sesegera mungkin.

(c) Informasi penggunaan umum, misalnya penggunaan fitur dalam aplikasi, penggunaan akun, penggunaan server, dan permintaan domain tingkat server. Kami akan menghapus informasi penggunaan umum Anda sesegera mungkin.

(d) Data crash yaitu data kinerja aplikasi yang terkait dengan crash aplikasi.

5. Kami menghormati privasi Anda dan tidak menyimpan informasi apa pun yang berkaitan dengan aktivitas online Anda, seperti situs web yang Anda kunjungi, informasi sesi, bandwidth yang digunakan, lalu lintas jaringan, atau informasi serupa lainnya. Harap dicatat bahwa jika Anda menggunakan protokol internet khusus (“IPDengan menggunakan alamat IP unik (alamat IP unik yang diberikan khusus untuk Anda), sistem akan mengenkripsi lalu lintas internet Anda dan menyembunyikan alamat IP asli dan lokasi virtual Anda. Namun, karena terhubung dengan alamat email Anda, aktivitas online tertentu dapat dilacak kembali ke Akun Anda. Meskipun kami dapat mengumpulkan informasi akses dan informasi penggunaan umum Anda untuk tujuan bisnis yang sah sesuai dengan bagian 4, 8, dan 9 dari Kebijakan Privasi kami, kami akan menghapusnya sesegera mungkin.

6. Kami memiliki kebijakan ketat tanpa pencatatan riwayat. Kami dapat melakukan hal ini karena kami terdaftar di Kepulauan Virgin Britania Raya, yang tidak mewajibkan penyimpanan atau pelaporan data tersebut, dan proses yang terkait dengan penyediaan Layanan kami bersifat otomatis. Selain itu, konfigurasi operasional kami dirancang khusus untuk melindungi privasi Anda dan meminimalkan ketergantungan pada Data Pribadi:

(a) Tidak seorang pun dari karyawan kami dapat mengakses seluruh Data Pribadi Anda, kecuali administrator sistem kami;

(b) Sistem kami dirancang untuk memastikan bahwa aktivitas online Anda tetap bersifat pribadi dan rahasia bagi Anda; dan

7. Dengan kebijakan ketat kami yang tidak menyimpan log riwayat aktivitas, Anda dapat melakukan aktivitas online dengan tenang. Kami berjanji untuk tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami bergerak di bidang penyediaan layanan VPN, bukan perantara data.

8. Saat Anda menggunakan Aplikasi atau Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi, termasuk informasi pribadi Anda tentang cara Anda bertindak saat menggunakan Aplikasi atau Layanan kami dan bagaimana Anda menggunakannya.

9. Kami menggunakan data dan informasi yang dikumpulkan untuk, di antara tujuan bisnis yang sah lainnya, meningkatkan langkah-langkah keamanan kami, untuk lebih memahami bagaimana pengguna mengakses dan menggunakan Aplikasi serta bagaimana Aplikasi dapat ditingkatkan agar lebih sesuai dengan kebutuhan Anda, serta untuk mengukur minat terhadap Layanan kami.

B. Penggunaan Data Pribadi

10. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan yang tercantum di bawah ini.

11. Layanan dan transaksiKami menggunakan Data Pribadi untuk memberikan Layanan, meninjau informasi penagihan kami dengan penyedia layanan kami, atau melaksanakan transaksi yang Anda minta seperti memberikan informasi tentang Layanan kami, memproses pesanan dan pembayaran untuk Layanan kami, memfasilitasi penggunaan Aplikasi, dan sebagainya.

12. Layanan pelanggan dan umpan balikKami dapat menggunakan informasi tentang Anda dan/atau yang dikumpulkan dari Anda untuk menanggapi permintaan layanan pelanggan dan umpan balik Anda, atau untuk mengambil tindakan lain untuk menangani pertanyaan Anda, atau untuk memposting komentar atau umpan balik Anda di media sosial apa pun yang kami kelola. Kami akan memberi Anda kesempatan untuk memilih untuk menyetujui posting komentar atau umpan balik Anda di media sosial apa pun yang kami kelola.

13. Peningkatan dan pemecahan masalah aplikasi. Kami dapat menggunakan data tentang Anda untuk meningkatkan atau menyempurnakan Aplikasi, termasuk langkah-langkah keamanan, dan layanan terkait, atau untuk membuat Aplikasi lebih mudah digunakan dengan menghilangkan kebutuhan Anda untuk berulang kali memasukkan informasi yang sama, atau dengan menyesuaikan Aplikasi yang dilihat melalui Akun Anda sesuai preferensi Anda. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi dan informasi lainnya untuk tujuan pemecahan masalah, melakukan pengujian fungsionalitas, dan mengatasi masalah terkait Aplikasi dan fungsinya.

14. Komunikasi pemasaran dan promosiDengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk memberi tahu Anda tentang Layanan yang kami sediakan. Komunikasi dapat dilakukan melalui email, SMS, dan/atau melalui Akun Anda di Aplikasi. Saat mengumpulkan informasi yang mungkin digunakan untuk menghubungi Anda tentang promosi dan/atau Layanan kami, kami akan memberi Anda kesempatan untuk memilih untuk menerima komunikasi tersebut.

C. Pengungkapan Data Pribadi

15. Kecuali sebagaimana dijelaskan di bawah ini, Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui Aplikasi tidak akan dibagikan tanpa persetujuan Anda.

16. Pengungkapan kepada penyedia layanan. Kami menjalin kontrak dengan perusahaan lain, vendor, dan penyedia layanan untuk menyediakan layanan atas nama kami, seperti pemrosesan data, pemrosesan kartu kredit dan jenis transaksi pembayaran lainnya, serta analisis data terkait Aplikasi. Kami hanya memberikan kepada perusahaan-perusahaan ini elemen-elemen Data Pribadi yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan tersebut, yaitu jenis Data Pribadi yang tercantum dalam paragraf 2 di atas. Perusahaan-perusahaan ini dan karyawan mereka dilarang menggunakan Data Pribadi tersebut untuk tujuan lain apa pun.

17. Pengungkapan terkait transaksi. Sehubungan dengan transaksi tertentu, kami dapat mengungkapkan sebagian atau seluruh Data Pribadi yang Anda berikan kepada lembaga keuangan yang terlibat dalam pelaksanaan transaksi tersebut.

18. Pengungkapan terkait akuisisi atau divestasi. Situasi tertentu mungkin muncul di mana, karena alasan strategis atau bisnis lainnya, kami memutuskan untuk menjual, membeli, menggabungkan, atau mengatur ulang bisnis tertentu. Transaksi tersebut mungkin melibatkan pengungkapan Data Pribadi kepada calon pembeli atau pembeli aktual, atau menerimanya dari penjual. Meskipun merupakan praktik kami untuk mengupayakan perlindungan informasi dalam jenis transaksi ini, kami tidak dapat menjamin bahwa entitas yang menerima data tersebut dari kami sehubungan dengan salah satu transaksi ini dengan membuat kontrak tertulis yang mengikat dengan calon pembeli atau penjual aktual tersebut akan mematuhi ketentuan Kebijakan Privasi ini.

19. Pengungkapan karena alasan lainKami dapat mengungkapkan Data Pribadi jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum atau proses hukum yang dibebankan kepada kami, untuk melindungi dan membela hak atau properti kami atau hak atau properti karyawan, agen, atau pelanggan kami, untuk menegakkan perjanjian, kebijakan, atau ketentuan penggunaan, atau dalam keadaan mendesak untuk melindungi keselamatan pribadi individu mana pun.

D. Keamanan

20. Kami mengambil langkah-langkah yang tepat untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, dan penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

21. Untuk situs web dan aplikasi yang Anda masuki, Anda bertanggung jawab untuk memastikan keamanan kata sandi Anda dan tidak mengungkapkan informasi ini kepada orang lain.

E. Penyimpanan dan Peninjauan Data Pribadi

22. Selama Akun Anda aktif, kecuali informasi akses dan informasi penggunaan umum yang akan kami hapus sesegera mungkin, kami akan menyimpan Data Pribadi Anda dan informasi lain yang dikumpulkan, kecuali Anda secara tegas meminta kami untuk menghapus informasi tersebut, dalam hal ini, fungsi tertentu dalam Aplikasi atau Layanan kami mungkin tidak tersedia. Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis agar kami menghapus Data Pribadi Anda dan informasi lain yang dikumpulkan dengan mengirimkan email ke: [email dilindungi].

23. Kami dapat menyimpan informasi setelah Akun Anda dihentikan dalam keadaan berikut (sesuai dengan hukum yang berlaku):

(a) Jika kami diwajibkan untuk menyimpan informasi tersebut berdasarkan hukum atau peraturan yang berlaku atau berdasarkan persyaratan dari otoritas yang berwenang;

(b) Jika terdapat masalah yang belum terselesaikan terkait Akun Anda, seperti klaim yang belum terselesaikan atau kredit atau pembayaran yang belum dibayarkan; dan/atau

F. Transfer Data Pribadi Internasional

24. Data Pribadi yang kami kumpulkan dapat disimpan dan diproses di Singapura atau, jika kami menggunakan penyedia layanan untuk melakukan layanan tertentu, di negara lain tempat penyedia layanan kami memiliki fasilitas. Saat kami mentransfer informasi Anda ke negara lain, kami akan melindungi informasi tersebut sejauh yang dipersyaratkan oleh hukum. Dengan memilih untuk menggunakan Aplikasi dan memberikan data melalui Aplikasi tersebut, Anda menyetujui transfer informasi tersebut ke luar negara Anda.

G. Tautan ke Situs Web atau Aplikasi Pihak Ketiga

25. Aplikasi ini mungkin berisi tautan ke situs web atau aplikasi pihak ketiga. Situs web dan aplikasi ini beroperasi secara independen dari Aplikasi dan kami tidak mengontrol serta tidak bertanggung jawab atas konten, keamanan, atau kebijakan privasi yang diterapkan oleh situs web atau aplikasi lain. Anda harus meninjau kebijakan privasi situs web dan aplikasi tersebut untuk menentukan bagaimana mereka melindungi dan menggunakan Data Pribadi.

H. Hak Anda

26. Dalam beberapa kasus, Anda dapat mengakses dan mengoreksi Data Pribadi yang diberikan melalui Aplikasi dengan membuka halaman tempat Anda memberikan data tersebut. Anda juga dapat meminta untuk meninjau dan mengoreksi Data Pribadi yang dikumpulkan melalui Aplikasi atau mengirimkan pertanyaan atau kekhawatiran apa pun yang mungkin Anda miliki tentang Data Pribadi Anda dengan mengirimkan email ke: [email dilindungi].

27. Sejauh yang dipersyaratkan oleh hukum, kami menyediakan kepada pengguna:

(a) Akses yang wajar terhadap Data Pribadi yang mereka berikan; dan

(b) Kemampuan untuk meninjau, memperbaiki, dan menghapus Data Pribadi tersebut.

28. Anda dapat membantu kami menjaga keakuratan Data Pribadi Anda dengan memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada Data Pribadi Anda, terutama informasi kontak Anda seperti nomor ponsel atau alamat email Anda.

I. Persetujuan untuk Komunikasi Pemasaran dan Promosi

29. Jika Anda telah menyetujui untuk menerima komunikasi pemasaran dan promosi tentang Layanan kami melalui surat elektronik, nomor ponsel Anda melalui SMS dan/atau melalui Aplikasi, kami dapat menghubungi Anda dari waktu ke waktu melalui saluran tersebut untuk memberikan informasi tentang promosi dan/atau Layanan kami.

J. Persetujuan untuk Memposting Komentar atau Umpan Balik Anda di Media Sosial yang Kami Kelola

30. Jika Anda telah menyetujui kami untuk memposting komentar atau umpan balik Anda tentang Aplikasi atau Layanan di media sosial mana pun yang kami kelola, kami dapat memposting komentar atau umpan balik tersebut di media sosial mana pun yang kami kelola dari waktu ke waktu.

K. Konsekuensi Penarikan Persetujuan

31. Anda dapat menarik persetujuan Anda agar kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan memberikan pemberitahuan tertulis yang wajar kepada kami.

32. Jika Anda mencabut persetujuan Anda agar kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk tujuan selain tujuan yang berkaitan dengan paragraf 29 dan 30 di atas, kami tidak akan dapat menyediakan Layanan, Aplikasi, dan/atau mempertahankan pengoperasian Akun Anda. Dalam hal tersebut, Anda mungkin diharuskan untuk menghentikan penggunaan Layanan, Aplikasi, dan/atau Akun Anda.

33. Anda dapat menarik persetujuan Anda agar Data Pribadi Anda digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan paragraf 29 di atas, dalam hal ini Anda akan berhenti menerima komunikasi pemasaran dan promosi tentang Layanan kami dari kami melalui metode komunikasi yang persetujuannya telah Anda tarik setelah jangka waktu yang diizinkan oleh hukum atau sesuai dengan kebijakan internal kami. Harap dicatat bahwa penarikan persetujuan Anda tersebut tidak akan memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan Layanan, Aplikasi, atau untuk mempertahankan pengoperasian Akun Anda bersama kami.

34. Anda juga dapat menarik persetujuan Anda agar Data Pribadi Anda digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan paragraf 30 di atas, dalam hal ini kami akan berhenti memposting komentar atau umpan balik Anda di Aplikasi atau Layanan di media sosial apa pun yang kami kelola setelah jangka waktu yang diizinkan oleh hukum atau sesuai dengan kebijakan internal kami. Harap dicatat bahwa penarikan persetujuan Anda tersebut tidak akan memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan Layanan, Aplikasi, atau untuk mempertahankan pengoperasian Akun Anda bersama kami.

L. Hubungi Kami

35. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau penanganan Data Pribadi kami, silakan hubungi kami dengan mengirimkan email ke: [email dilindungi].

M. Perubahan pada Kebijakan Privasi

36. Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah Kebijakan Privasi yang diperbarui diposting di Aplikasi. Anda harus meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mengetahui praktik kami terkait informasi pribadi Anda. Penggunaan Aplikasi atau Layanan kami setelah perubahan tersebut diposting merupakan persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.